被疫情改变的零售业:数据化运营成“焦点战场 ”?
疫情之下 ，数据化运营成为零售业应对挑战、把握机遇的关键手段 ，是零售业竞争的“焦点战场 ”。具体表现如下：订单爆发式增长下，数据化运营缺失导致“有单无力接”疫情升温使线下零售出现囤货现象 ，大型超市 、社区生鲜等零售业态商品销售激增 ，如盒马线上单量恐怖式翻了数百倍，线上客户增加97% ，消费频率增加15% 。
同城零售爆发：电商竞争焦点从区域到颗粒度行业增长：疫情后同城零售迎来爆发式增长 ，竞争焦点从城市 、区域细化至小区、街道，零售颗粒度持续缩小 。用户需求：消费者对“即时满足 ”的需求激增，推动电商企业从远场（跨城配送）向近场（同城甚至社区）迁移 ，时效与运力成为核心战场。
生鲜业务成为腾讯与阿里在新零售领域正面竞争的首个战场 ，电商新零售竞争从暗斗转向明争，生鲜行业硝烟渐浓 。生鲜业务成为竞争焦点的原因线上流量红利减少：腾讯 、阿里和京东等电商巨头拥有大量线上会员 ，线上发展新客源成本高且忠诚度低 。
武汉疫情之后,中国即将发生的10大变化!
武汉疫情之后 ，中国经济和社会加速迎来以下10个重大变化： “线上购物 ”对“线下购物”的加速替代疫情期间，线上买菜 、购物成为主流 ，消费者习惯进一步固化。未来购物将更多通过线上完成 ，线下场景可能更多承担体验功能，例如商超提供即时配送服务 ，减少顾客停留时间 。
疫情推动中国医疗体系改革 ，如互联网参与、民间资源参与 、区域间打通等 。
武汉疫情之后职场正在发生的10大变化如下：“线上购物 ”对“线下购物 ”的加速替代：经历疫情后，线上购物习惯被深度发掘 ，未来绝大部分购物将在线上完成 ，即便线下场景产生的交易也会在线上进行，如商超购物可手机下单送货到家。
武汉疫情过后，中国社会和经济预计将发生以下10大改变：线上购物深度渗透 ，冲击线下购物疫情加速了线上购物习惯的养成 ，尤其是生鲜 、日用品等刚需品类。未来，线上购物将覆盖更多场景 ，包括“线下体验+线上下单”的即时配送模式 ，进一步挤压传统线下零售的市场份额 。
如今从试点制转变为许可制，监管机制愈发清晰 。包含支付宝、财付通、汇付天下 、平安壹钱包 、连连支付、快钱 、盛付通 、网易宝等在内的第三方支付机构取得监管部门批复开展跨境支付业务的许可文件 ，明确了“无证驾驶”边界 ，跨境支付进入持牌时代。
疫情期间,线上下单线下提货,美团优选社区团购订单量增加40%
〖壹〗、疫情期间美团优选社区团购订单量环比上月增加约40%，主要因消费者偏好转变及平台保供措施推动 ，生鲜蔬菜 、调味品等民生商品成为热销品类 。 具体分析如下：订单量增长的核心原因消费者购物习惯转变：疫情期间 ，线上下单 、线下提货的社区团购模式因减少人员聚集、降低感染风险，成为消费者首选购物方式 。
〖贰〗 、疫情之下 ，郑州社区团购平台订单量激增的主要原因是当地疫情管控措施导致居民外出采购受限 ，叠加社区团购的便利性和性价比优势，促使居民集中通过团购平台采购生活物资。疫情管控直接刺激团购需求郑州此次疫情管控力度空前，主城区实施封闭管理 ，要求“每天仅限一人外出一小时采购生活物资 ” 。
〖叁〗 、长期收益的可持续性市场蓝海与竞争格局：社区团购市场规模达900亿元 ，但与传统电商相比仍属蓝海 。互联网巨头（如阿里、腾讯 、美团）持续投入补贴，例如美团优选计划投入700亿元 ，团长分润空间稳定。用户习惯固化：现代人工作繁忙 ，社区团购“线上下单+次日自提 ”模式已培养用户依赖 。
〖肆〗 、上支付宝搜“郑州”进入专区，可获取防疫指南、就医线上预约、线上社保服务 ，并集合线上生鲜等服务快速入口 ，方便居民线上下单 。社区团购商品持续补充，保障市民购物需求订单量增长：5月3日下午开始 ，各电商平台买菜频道单量大幅增长 ，平台持续补充货品。美团优选：5月3日下午订单量暴涨，5月4日保持高位 。
〖伍〗 、闭环管理期间 ，已成交的订单中七成都是社区团购的方式订购 。种植基地发起：上海周边蔬菜种植基地直接开通社区团购 ，线上下单，农场直送，蔬菜新鲜且费用不贵。2020年疫情期间 ，这种方式就曾发挥过重要的民生保障作用。
