携程一季度亏损料超过18亿,孙洁:在最黑暗的时刻保持乐观

携程一季度预计运营亏损超15亿~15亿元，CEO孙洁强调在艰难时刻保持乐观并采取多项应对措施。疫情对携程的冲击新冠肺炎疫情重创全球旅游业 ，携程集团预计2020年第一季度净营收同比下降45%~50%
，运营亏损可能超过15亿~15亿元 。这是携程历史上最困难的时期，CEO孙洁坦言公司面临巨大挑战
。

携程2023年一季度业绩实现显著反弹 ，多项核心指标超疫情前水平。具体表现如下：整体财务数据强劲复苏 净营业收入达911亿元
，同比增长1206%，较2019年同期增长显著 ，显示业务全面恢复 。归母净利润375亿元，同比扭亏为盈（去年同期亏损89亿元）
，盈利能力大幅提升
。

携程2020年第一季度净亏损54亿元，主要受新冠疫情冲击 ，业务全面下滑
，虽采取直播自救但效果有限，同时面临接班人问题。以下是详细分析：财务业绩表现营收暴跌：2020年第一季度 ，携程集团净营业收入为47亿元人民币
，同比下降42%，高于市场预期的40.97亿元 。

携程一季度业绩远超预期 ，净利润增长近80%
，盘后股价跳涨超6%，主要得益于中国境内旅游市场复苏 ，尤其是3月境内游迅速反弹
，4月和5月势头更强劲，华尔街机构看好后市并上调目标价和评级。

携程CEO孙洁在2020年疫情期间启动SOS红色警报 ，通过快速响应、资源协调和行业协作应对危机，并对旅游业长期发展保持乐观
。 以下是具体内容：红色警报的启动与背景时间节点：2020年1月20日
，新冠病毒“人传人 ”消息确认后，携程内部发出SOS红色警报。

亿美元） 。管理层观点 携程董事会执行主席梁建章表示 ，2023年第一季度中国国内和出境旅游活动实现快速增长
，对全球旅游业前景和未来机遇保持乐观
。携程首席执行官孙洁表示，过去三年专注于增强供应链 、内容提供和服务质量 ，这些改进使其能够更好地捕捉被压抑的旅行需求
，并为可持续增长奠定坚实基础。

携程发布中小旅游企业支持计划,启动5000万支持基金等10条政策扶持商家...

携程发布的中小旅游企业支持计划通过10条政策扶持全球玩乐商家，核心措施包括免除/返还佣金
、启动5000万支持基金、提供资金与流量支持等 ，具体如下：全面减少疫情损失：国内玩乐商家佣金100%全免 1月24日至2月29日期间
，国内玩乐平台佣金100%全免，并根据疫情情况酌情延期 ，帮助商家降低运营成本 。

携程发布的中小旅游企业支持计划
，主要面向中小企业推出“同袍
”计划，携程全球玩乐平台宣布推出免除或返还佣金 、启动5000万支持基金等10条玩乐商家扶持政策 ，具体内容如下：全面减少疫情损失 国内玩乐商家佣金100%全免：1月24日至2月29日期间，国内玩乐平台佣金全免
，并将根据疫情酌情延期
。

携程发布的“同袍”计划旨在通过10亿元支持基金和多项扶持措施，联合平台百万合作伙伴共同应对疫情导致的行业危机 ，具体内容如下：资金支持与基金投入携程启动10亿元供应商合作伙伴支持基金
，为机票
、酒店、旅游度假等领域的合作供应商提供资金周转支持，缓解其短期现金流压力。

月5日 ，携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划 ”
，联合百余目的地 、万家品牌共同投入10亿元复苏基金，旨在促进旅游消费 ，振兴疫后旅游经济 。计划背景与目标 携程集团董事局主席梁建章从经济学家的角度分析
，旅行行业为全球贡献了超过10%的GDP，但在疫情中受损严重 ，成为受影响最大的行业之一
。

企业互助与资金支持：携程宣布向其平台上的机票、酒店
、旅游度假等领域合作伙伴推出“同袍
”计划
，投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款，帮助供应商为用户垫付退款 ，缓解其资金压力。华住集团宣布紧急开放低息贷款，面向已开业一年以上且仍在营业的旗下酒店
，提供单店比较高50万元的低息贷款支持 。

携程启动的“旅游复兴V计划”是一项联合数百目的地、投入10亿元复苏基金以促进旅游消费和振兴疫后旅游经济的综合举措，具体内容如下：计划背景与目标 旅行行业为全球贡献超10%的GDP ，但在疫情中受损严重
。

旅游业复苏,携程门店交易额
、加盟量暴涨

〖壹〗、交易额暴涨：2020年7月15日
，携程旗下门店交易额相比之前暴涨100倍。这一显著增长得益于跨省游的恢复，使得旅游业信心和人气迅速回暖 。仅7月15日一天 ，携程线下渠道订单交易量瞬间提升
，暴涨100倍不止。这一数据直接反映了游客出行需求的急剧释放和旅游市场的快速复苏
。

〖贰〗 、月22日携程集团公布2023年第四季度及全年财报，净营业收入同比大幅增长 ，与旅游行业共同实现复苏
，同时在技术驱动
、促进就业与乡村振兴等方面积极作为，推动行业可持续发展。

〖叁〗、携程股票暴涨反映了旅游行业复苏的积极信号 ，资本市场对后旅游时代充满信心
，旅游市场恢复趋势可期 。以下是对这一现象的详细分析：携程财报与市场表现财报情况：携程公布的2022年第一季度财报显示，净营收409亿元 ，归属于公司股东的净亏损为89亿元，由盈转亏
。

携程持续扩张海外业务,欧洲区发展凸显飞轮效应

携程在欧洲区的业务发展凸显飞轮效应
，其通过本地化布局 、持续扩张
、智能数据应用及协同效应，逐步构建起业务增长的正向循环。以下是具体分析：飞轮效应的体现业务耦合与势能积累：携程欧洲区业务如同飞轮 ，不同板块相互赋能 。

“万事开头难 ”是因为飞轮效应的存在
，即做任何事在初始阶段都需要付出巨大努力来克服静止状态下的阻力，只有持续推动达到临界点后 ，系统才会因惯性进入良性循环
，后续发展变得轻松
。飞轮效应的物理原理飞轮效应以机械系统中的飞轮为喻：静止的飞轮因重力、摩擦力等阻力难以启动，需持续施加外力推动其转动。

科技发展的飞轮效应指科技发展通过商业竞争 、技术创新
、市场拓展等环节形成自我强化的循环 ，推动科技持续进步
，但不同社会条件会决定其能否启动与持续运转 。

携程:员工每周可在家办公2天!近6成员工强烈支持,离职率大降

携程宣布自3月1日起在全公司推行“3+2”混合办公制度，每周周五员工可自行选取办公地点 ，覆盖约3万名员工且不进行薪资调整
，近60%员工在试验后表示强烈支持
。混合办公制度具体安排实施时间与范围：携程将于3月1日正式推行混合办公制度，覆盖集团全部约3万名员工 ，包括各事业部、职能部门，不分男女 、岗位
，且不涉及薪资调整。

携程推出的混合办公制度允许员工每周在家办公2天，近6成员工强烈支持 ，且离职率显著下降
，这一模式对企业、员工和社会均具有积极意义 。以下从多个方面进行详细分析：携程混合办公制度的具体内容实施时间与范围：2022年2月14日宣布，3月1日开始推行
。

混合办公模式：创新但需适应政策覆盖全面：携程自2022年3月起推行“3+2
”混合办公 ，允许员工每周周五自行选取办公地点
，覆盖全集团约3万名员工，不分岗位
、性别 ，且薪资无调整。这一政策在国内互联网公司中属首创
，体现了对员工工作生活平衡的重视 。